Onze betere service
Als familiebedrijf is service een belangrijk instrument om ons te onderscheiden in de markt. Een mooie uitdaging.
Het leveren van een onderscheidend goede service betekent namelijk dat we iedere dag op nul beginnen: resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst. Om een betere service te kunnen bieden, mogen wij geen moment verslappen.
De invulling van onze betere service
Om u een idee te geven hoe wij het begrip betere service vorm geven in onze dagelijkse praktijk, geven wij een overzicht van de invulling ervan:
- De directeuren/eigenaren zijn direct aanspreekbaar voor elke klant, geen onderscheid in rang of stand. De menselijke maat staat centraal bij Van Munster Recyclers.
- Klachten zijn niet lastig of vervelend, maar bieden juist een mogelijkheid om te leren en onszelf te verbeteren.
- Directe terugkoppeling over uit te voeren of uitgevoerde opdrachten, geen afdelingenstructuur maar korte lijnen.
- Ruime openings- en bedieningstijden, dagelijks van 07.00 uur tot 18.00 uur. Zelfs op zaterdag kunnen we u van dienst zijn om de piek in uw afvalberg op te vangen.
Alle inzamelingsactiviteiten worden uitgevoerd door eigen personeel en materieel. We zijn niet afhankelijk van derden.
Proefplaatsing
Wilt u weten of wij onze beloften ook waarmaken? Vraag dan direct een proefplaatsing aan. Bel 0412 451695.
